Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Estes Termos regulam o uso da API de confirmação de WhatsApp da Rosa do Bem, operada pela Digrecco / Rosa do Bem. O uso da API implica concordância com estas condições e com a Política de Privacidade.
1. Finalidade
A API permite que sistemas autorizados solicitem a confirmação de um número de WhatsApp, consultem o estado do envio e recebam a resposta da pessoa destinatária. A confirmação verifica o acesso ao número informado e não constitui validação de identidade para outras finalidades.
2. Acesso e responsabilidade
O cliente integrado deve:
- proteger seu token de acesso e comunicar qualquer comprometimento;
- ter autorização para enviar mensagens ao número informado;
- enviar dados corretos e usar referências únicas para cada solicitação;
- usar os dados e resultados apenas para finalidades autorizadas e compatíveis com a LGPD;
- respeitar estes Termos, a legislação e as políticas aplicáveis da Meta e do WhatsApp.
3. Comunicações pelo WhatsApp
As mensagens são operacionais e relacionadas à confirmação solicitada. A pessoa destinatária pode ignorar uma solicitação que não reconheça. A entrega depende da disponibilidade do WhatsApp e dos serviços da Meta.
4. Privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O cliente integrado deve limitar o acesso às credenciais e aos dados que recebe da API.
5. Disponibilidade e terceiros
Podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de fornecedores. As integrações com a Meta e o WhatsApp também estão sujeitas aos respectivos termos, políticas e limitações.
6. Uso proibido e suspensão
É proibido usar a API sem autorização, contornar controles de segurança, enviar mensagens ilícitas ou em massa, ou utilizar os dados para fins incompatíveis com a solicitação. O acesso poderá ser suspenso em caso de risco à segurança, uso indevido ou exigência legal.
7. Alterações e contato
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da Rosa do Bem ou pelo e-mail contato@rosadobem.com.br .